Assistance PodSkip

Recherchez une émission par son nom et abonnez-vous. Appuyez sur lecture — PodSkip repère les publicités dans l'épisode. Les utilisateurs gratuits appuient pour passer chaque publicité ; les utilisateurs Pro peuvent activer le Saut automatique pour que les pubs disparaissent d'elles-mêmes.

Oui. PodSkip est compatible avec tout podcast disposant d'un flux RSS public, ce qui couvre presque toutes les émissions sur Apple Podcasts. Les shows exclusifs à une seule plateforme (par exemple, les exclusivités Spotify) n'ont pas de flux public, et PodSkip ne peut donc pas les lire.

Oui. PodSkip convertit l'audio de l'épisode en texte directement sur votre appareil — aucun audio n'est jamais envoyé. Pour identifier les publicités, le texte de l'épisode est transmis à notre serveur, identifié uniquement par l'épisode, sans jamais être associé à vous ni à votre appareil. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Gratuit : détection des publicités, appui pour passer chaque pub.
Pro : Saut automatique (les pubs sautent toutes seules), téléchargements pour écoute hors ligne, et analyse prioritaire des épisodes pour qu'ils soient prêts plus rapidement. Pro est disponible en abonnement mensuel, annuel (avec 14 jours d'essai gratuit) ou en achat unique à vie.

PodSkip détecte les publicités en début, milieu et fin d'épisode, y compris les sponsorisations lues par les animateurs. Aucun système n'est parfait, et chaque signalement envoyé depuis l'application nous aide à corriger les ratés pour tous les auditeurs de cette émission.

Les utilisateurs Pro peuvent télécharger des épisodes pour les écouter hors ligne. Les publicités déjà détectées avant la coupure réseau continueront à être sautées. Si un épisode n'a pas encore été analysé, PodSkip a besoin d'une connexion pour terminer l'analyse — certaines pubs pourraient donc passer en mode hors ligne.

Oui. Lecture/pause et saut fonctionnent depuis l'écran verrouillé, le Centre de contrôle, les AirPods et autres écouteurs Bluetooth, ainsi que depuis les commandes En écoute sur Apple Watch. Il n'existe pas encore d'application Apple Watch autonome.

Si PodSkip a raté une pub, signalez-le : dans le lecteur, appuyez sur la pastille « pubs détectées », puis sous « Comment PodSkip s'en est-il sorti sur cet épisode ? », choisissez « Quelque chose a été raté ». Si PodSkip a sauté quelque chose qui n'était pas une pub, appuyez dessus dans la même liste et choisissez « Pas une pub ». Chaque signalement parvient à notre équipe.

Utilisez le formulaire de contact ci-dessous. Nous lisons chaque message.

PodSkip prend en charge 18 langues : l'anglais, l'espagnol, le portugais, le français, l'allemand, le coréen, le japonais, le chinois, l'italien, le hindi, le turc, le russe, le néerlandais, le polonais, le suédois, l'indonésien, le vietnamien et le thaï.

Essayez de forcer la fermeture de l'application (glissez vers le haut depuis le bas sur iPhone X ou ultérieur, ou double-appuyez sur le bouton principal et glissez vers le haut). Si elle plante encore, supprimez-la et réinstallez-la depuis l'App Store.

Un nouvel épisode peut prendre un moment à analyser lors de sa première lecture (les analyses Pro sont prioritaires). Si une pub n'est toujours pas détectée, appuyez sur la pastille « pubs détectées » dans le lecteur et choisissez « Quelque chose a été raté ».

Essayez de mettre en pause puis de reprendre la lecture. Si le problème persiste, vérifiez votre connexion internet. Pour les épisodes téléchargés, assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace de stockage.

Dans PodSkip, ouvrez Réglages, appuyez sur « Passer à Pro », puis sur « Restaurer les achats ». Pour vérifier votre abonnement, ouvrez les Réglages de votre iPhone > [Votre nom] > Abonnements. Pour tout problème de facturation, contactez le support Apple.