PodSkip 고객 지원

팟캐스트 이름으로 검색한 후 팔로우하십시오. 재생 버튼을 누르면 PodSkip이 해당 에피소드의 광고를 찾아냅니다. 무료 사용자는 각 광고를 직접 탭하여 건너뛸 수 있으며, Pro 사용자는 자동 건너뛰기를 활성화하여 광고를 자동으로 넘길 수 있습니다.

네. PodSkip은 공개 RSS 피드가 있는 모든 팟캐스트와 호환되며, 이는 Apple Podcasts에 있는 거의 모든 프로그램을 포함합니다. 특정 앱 전용 프로그램(예: Spotify 독점 콘텐츠)은 공개 피드가 없어 PodSkip에서 재생할 수 없습니다.

네. PodSkip은 에피소드 오디오를 기기 내에서 텍스트로 변환하며, 오디오는 절대 업로드되지 않습니다. 광고 감지를 위해 에피소드의 텍스트 내용이 서버로 전송되지만, 이는 에피소드 단위로 처리될 뿐 사용자 또는 기기와는 연결되지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하십시오.

무료: 광고 감지 기능, 탭으로 광고 건너뛰기.
Pro: 자동 건너뛰기(광고 자동 스킵), 오프라인 청취를 위한 다운로드, 우선 스캔으로 에피소드를 더 빠르게 준비. Pro는 월간 구독, 연간 구독(14일 무료 체험 포함), 또는 일회성 평생 이용권으로 구매하실 수 있습니다.

PodSkip은 프리롤, 미드롤, 엔드롤 광고를 포함하여 진행자가 직접 읽는 스폰서 광고도 감지합니다. 완벽하지는 않지만, 앱에서 보내주시는 모든 신고가 해당 프로그램을 듣는 모든 사용자를 위한 개선에 도움이 됩니다.

Pro 사용자는 에피소드를 다운로드하여 오프라인으로 청취할 수 있습니다. 오프라인 전에 이미 감지된 광고는 계속 건너뜁니다. 아직 스캔되지 않은 에피소드의 경우 스캔 완료를 위해 인터넷 연결이 필요하므로, 오프라인 상태에서는 일부 광고가 감지되지 않을 수 있습니다.

네. 재생/일시정지 및 건너뛰기 기능을 잠금 화면, 제어 센터, AirPods 및 기타 블루투스 이어폰, 그리고 Apple Watch의 재생 중 컨트롤에서 사용할 수 있습니다. 독립형 Apple Watch 앱은 아직 제공되지 않습니다.

PodSkip이 광고를 놓쳤다면 알려주십시오. 플레이어에서 "감지된 광고" 버튼을 탭한 후 "이 에피소드에서 PodSkip은 어떻게 했나요?" 아래에서 "놓친 항목 있음"을 선택하십시오. 광고가 아닌 구간이 건너뛰어졌다면 동일한 목록에서 해당 항목을 탭하고 "광고 아님"을 선택하십시오. 모든 신고는 운영팀에게 전달됩니다.

아래 문의 양식을 이용하십시오. 모든 메시지를 확인합니다.

PodSkip은 18개 언어를 지원합니다: 영어, 스페인어, 포르투갈어, 프랑스어, 독일어, 한국어, 일본어, 중국어, 이탈리아어, 힌디어, 터키어, 러시아어, 네덜란드어, 폴란드어, 스웨덴어, 인도네시아어, 베트남어, 태국어.

앱을 강제 종료해 보십시오(iPhone X 이상에서는 아래에서 위로 스와이프, 이전 모델에서는 홈 버튼을 두 번 탭한 후 스와이프). 그래도 충돌이 지속되면 앱을 삭제하고 App Store에서 다시 설치하십시오.

새 에피소드는 처음 재생 시 스캔에 다소 시간이 걸릴 수 있습니다(Pro 스캔이 우선 처리됩니다). 그래도 광고가 감지되지 않는다면, 플레이어에서 "감지된 광고" 버튼을 탭하고 "놓친 항목 있음"을 선택하십시오.

일시정지 후 다시 재생해 보십시오. 문제가 계속되면 인터넷 연결 상태를 확인하십시오. 다운로드된 에피소드의 경우 저장 공간이 충분한지 확인하십시오.

PodSkip에서 설정을 열고 "Pro로 업그레이드"를 탭한 후 "구매 복원"을 탭하십시오. 구독 상태를 확인하려면 iPhone 설정 > [사용자 이름] > 구독으로 이동하십시오. 결제 문제는 Apple 고객 지원에 문의하십시오.